EL AUGE DE LAS MARCAS VIRTUALES EN ECUADOR: UNA VÍA PARA EMPRENDER, AHORRAR COSTOS Y GANAR DINERO

La crisis generada por la expansión de la pandemia del Covid-19 ha planteado un reto para la población en general. El aislamiento y las restricciones de movilidad, hicieron que muchos negocios tengan que reinventar su estrategia de negocio, incluyendo a los servicios de Delivery, como Glovo. En ese sentido, un nuevo modelo de gestión conocido como Marca Virtual ha sido la forma en la que las empresas y emprendedores han encontrado la manera de incrementar sus ingresos y ahorrar costos.

Daniel Arévalo, gerente general de Glovo Ecuador, asegura que este tipo de negocios son ya un modelo en Europa y en economías más desarrolladas pero que, en Ecuador, apenas está empezando a darse a conocer. “En nuestro país, apenas había un par de marcas que funcionaban bajo el concepto de marcas virtuales. No obstante, con el inicio de la pandemia y el confinamiento, las compañías entendieron la importancia de este tipo de gestión y, en la actualidad, vemos con mucho agrado cómo las marcas virtuales se han ido multiplicando en nuestra plataforma”, indica Arévalo.

1. Sobre la definición de marca virtual

• Una marca virtual nace de una compañía madre que, para tener un canal de ventas diferenciador, crea una nueva marca para comercializar productos similares, pero de manera virtual, es decir, a través de un servicio de delivery.

• Las marcas virtuales son una buena opción para los emprendedores, debido a que reducen significativamente los costos de operación. Quienes se enmarcan dentro de esta línea de negocio, dice Arévalo, “se ahorran todos los costos que implica tener personal de servicio, mobiliario e incluso de lugar, pues para tener una marca virtual se puede ocupar el mismo lugar físico de la marca madre o, a su vez, el espacio que se necesita es menor, debido a que no trabaja directamente con el público”.

• Aunque no atienden directamente a los clientes, las marcas virtuales deben cumplir con todos los permisos de funcionamiento otorgados por las autoridades competentes. Esto es de vital importancia para su operación y para que los usuarios del servicio de Delivery se aseguren de que los productos que llegan a la puerta de su casa cuentan con todas las medidas de sanidad y bioseguridad.

2. Sobre las marcas virtuales en Ecuador

• Si bien es cierto, en Ecuador ya existían marcas virtuales previo a la pandemia, las restricciones de movilidad ocasionaron que establecimientos como restaurantes y otro tipo de comercios permanezcan cerrados por casi dos meses. Esta realidad, que afectó significativamente las economías de los negocios, motivó que más empresas y emprendedores se sumen a la tendencia de las marcas virtuales.

• Actualmente, en Glovo existen alrededor de 30 marcas virtuales registradas. Estas, están distribuidas principalmente en Quito y Guayaquil y, en su mayoría, están dedicadas a la venta de comida rápida: pollo, hamburguesas, pizza y empanadas. No obstante, existen otras que se dedican a la línea de negocio de supermercados y licores.

• Las órdenes que se generan en Glovo desde las marcas virtuales son de aproximadamente un 5%. En ese sentido, Arévalo comenta que aunque es un porcentaje relativamente bajo, con el paso del tiempo se ha evidenciado un crecimiento sostenido, por lo que considera que a futuro, este tipo de negocios tomará mucha más fuerza. “A través de las marcas virtuales, buscamos ofrecer más variedad al usuario dentro de un mismo rango de distancia, así como nuevos productos y promociones exclusivas”, asegura el vocero.

• Para que una marca virtual pueda empezar a comercializar sus productos a través de Glovo se necesita presentar:

• RUC

• Certificado Bancario

• Contrato firmado

• Menú de la marca

• Ubicación

3. Sobre Monster Cookies, una de las marcas virtuales pioneras en Ecuador

• Monster Cookies inició operaciones en Quito, en julio de 2020. Es una marca de Glovo España que, debido a su éxito y popularidad, fue adaptada al mercado ecuatoriano. Monster Cookies Ecuador es la primera sede de Monster Cookies que se abre en Latinoamérica.

• La marca ha logrado un éxito en ventas en la ciudad, debido a que son galletas de nicho, creadas por un chef, con un sabor único, con ingredientes deliciosos y a un precio asequible. Lo más importante, es que solo se venden exclusivamente a través de la aplicación, por lo que si alguien quiere probarlas y no tiene Glovo, necesariamente debe descargarla.

• Monster Cookies opera en su propia cocina, sin atención al público en general. Aún así, es una marca registrada que cumple con todos los requerimientos sanitarios y tributarios que exigen las autoridades locales.

4. Sobre casos de éxito en Ecuador

• Glovo Market: Es el supermercado virtual de Glovo, con variedad de productos, entrega ultrarápida (20 min) con horarios extendidos. Opera en Quito desde hace más de un año y en Guayaquil desde hace dos meses.

• Glovo Drinks: Es una tienda ultrarápida de bebidas alcohólicas y no alcohólicas con cobertura en Quito y Guayaquil. Su horario de operaciones es el mismo que el de la aplicación.

• Sanissimo: Comida healthy (Sánduches, Bowls, Wraps).

• Mercadito El Español: Marca de conveniencia que opera en las mismas sucursales de El Español.

• Burger Express by Friday's: Marca de hamburguesas que opera en las mismas sucursales de Friday’s.

Más información: www.glovoapp.com