Rappi, reconocida como la mejor app de servicio en la primera etapa de los “McDelivery Games”

Ecuador, febrero 2022.- Rappi la aplicación multivertical y multilatina se ubicó como el ganador de la primera etapa de los “McDelivery Games” organizados por Arcos Dorados, la franquicia que opera la marca McDonald’s en 20 países de América Latina y el Caribe.

La competencia interna, que dura seis meses y cuyo objetivo es mejorar la satisfacción de los clientes de domicilios de McDonald’s; evaluó, entre otros aspectos, los tiempos de entrega, niveles de exactitud y niveles de satisfacción de los usuarios. 

Con esta iniciativa, en la que participaron todas las plataformas de domicilios aliadas de McDonald’s, se mejoraron de manera general los tiempos de entrega en un 3% y la exactitud de las entregas en 32% respecto a los indicadores de 2020; lo cual se traduce en una mejor experiencia para los consumidores de domicilios de McDonald’s.

“En Rappi nos encanta participar en estas iniciativas propuestas por nuestros aliados. Nos ayudan a crecer y mejorar constantemente para ofrecer una mejor calidad de servicio a nuestros clientes junto a la marca favorita en el delivery”. mencionó Micaela Rivero, Head restaurantes Rappi región Pacífico.

Dados los buenos resultados de esta iniciativa, McDonald’s lanzará una segunda edición de los “McDelivery Games”, con categorías renovadas en las que Rappi volverá a participar con el objetivo de mejorar su oferta de servicio para el usuario.

 Sobre Rappi:

Fundada en 2015 y con más de 100 millones de descargas, Rappi es la primera SuperApp Latinoamericana presente en 9 países y más de 250 ciudades de la región.  Rappi brinda una experiencia que permite a los usuarios ordenar una gran variedad de bienes y servicios. Adicional a los envíos tradicionales, los usuarios también pueden tener entregas en menos de 10 minutos, acceder a servicios financieros, así como antojos y favores que son opciones únicas en su tipo.  En Ecuador, Rappi está presente en más de 5 ciudades cuenta con más de 3 mil aliados y tiene más de 3. 500 repartidores registrados. https://about.rappi.com